Layanan kami

T: Layanan pra-penjualan apa yang Anda sediakan dan berapa waktu tunggu Anda?

A: Untuk layanan pra-penjualan, MPAD menawarkan sampel pencetakan gratis, dan biaya pengiriman dibebankan sesuai dengan situasi aktual. Lead time kami adalah 1 bulan sejak tanggal konfirmasi pesanan.

T: Bagaimana kami bisa mendapatkan layanan dan dukungan teknis?

J: MPAD menyediakan layanan dan dukungan tepat waktu termasuk konsultasi teknis, desain, penyesuaian, instalasi lapangan, pelatihan teknik pengoperasian, pelatihan skema aplikasi, dukungan penghapusan masalah, dll. Anda dapat memperoleh layanan dan dukungan kami dari dealer resmi setempat.

T: Apakah Anda bertanggung jawab atas pemasangan di lokasi?

J: Insinyur berpengalaman di MPAD, atau insinyur terampil yang ditugaskan oleh dealer kami bertanggung jawab atas pemasangan dan debugging di lokasi pada saat alat berat tiba. Kami akan menjelaskannya dalam kontrak jika layanan ini tidak tersedia.

Q: Kapan waktu dan lokasi pelatihannya?

A: Kami menyediakan pelatihan di tempat tanpa biaya selama sekitar 7 hari kerja. Pelatihan dapat disampaikan di perusahaan kami atau di lokasi pemasangan yang ditentukan oleh pelanggan. Rincian ini dapat dicantumkan dalam kontrak.